Los clientes habituales son mayoritariamente mujeres de entre 35 y 55 años, de clase media e, incluso, media-alta, deseosas de encontrar buenas prendas a buenos precios, pues los descuentos pueden alcanzar el 80%.
La primera gran superficie outlet abrió en España en 1996, en la localidad madrileña de Las Rozas, con una superficie que superaba los 8.000 m2 y 32 tiendas. Hoy, según datos de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC), son más de 200.000 los m2 y se superan las 800 tiendas.
Hay centros en Madrid (5), Barcelona (2), Sevilla (4), Valencia, Valladolid, Palma de Mallorca, Cádiz, Alicante y Málaga.
Ese primer centro de Las Rozas fue una iniciativa de Neinver, que hoy tiene cuatro centros Factory a pleno rendimiento, con un total de 75.000 m2, y un quinto en construcción en La Coruña.
En 2007 facturaron 250 millones de euros y se espera que en 2008 esa cifra se incremente en un 15%, y la de visitantes, más de diez millones de personas, en un 12%.