Por delante de Banco Santander, BBVA, Bancaja y Caja Madrid.
La Caixa consigue la mejor puntuación de España en tres aspectos: la ética, la identificación y la responsabilidad social corporativa. La segunda en solvencia y la tercera mejor valoración en calidad, garantía y relevancia. También destaca que es la única entidad española que no baja del tercer puesto en ninguna de las variables estudiadas por Merco.